Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wohnaccessoires
Ja, wir legen großen Wert auf eine sichere Verpackung. Jeder Spiegel wird mit einer speziellen Polsterung und bruchsicheren Materialien verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Unsere Spiegel sind in verschiedenen Größen und Formen erhältlich, darunter runde, rechteckige und ovale Designs. Die genauen Maße findest du in den Produktdetails auf unserer Website.
Ja, wir bieten eine große Auswahl an Wohnaccessoires wie Beistelltische, Vasen und Dekorationsobjekte, die perfekt mit unseren Spiegeln harmonieren.
Viele unserer Vasen sind handgefertigt und daher Unikate. Details zur Herstellung findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Lieferung & Versand
Versand
Für unsere Produkte berechnen sich die Versandkosten je nach Kategorie wie folgt:
- Bodenbelag und Zubehör: 65 €
- Interieur (Spiegel/Waschtisch): 69 €
- Musterboxen: kostenlos
- Deko-Objekte: 4,99 €
- Wohnaccessoires (groß): 6,40 €
- Vasen (zerbrechlich): 5,95 €
Diese Preise gelten für den Standardversand. Bei Fragen zu den Versandkosten oder besonderen Versandoptionen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bodenbeläge/Zubehör und Wohnaccessoires bringen wir in 3–5 Werktagen zu Ihnen. Spiegel liefern wir in 10–15 Werktagen.
Ja, die Lieferung an eine Packstation ist möglich. Bitte stelle sicher, dass die Maße des Pakets mit den Vorgaben der Packstation übereinstimmen.
Sollte ein Produkt beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Retoure
Selbstverständlich, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Da wir als kleiner Familienbetrieb ohne Großinvestoren arbeiten, müssen wir leider die Rücksendekosten vom erstattungsfähigen Betrag abziehen. Diese Regelung
hilft uns, faire Preise und hochwertige Produkte weiterhin anbieten zu können.
So läuft der Prozess ab:
- Paket sicher verpacken: Bitte achten Sie darauf, dass der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
- Retourenlabel nutzen: Geben Sie das Paket bei einer DPD-Paketshop ab.
- Erstattung erhalten: Sobald die Ware bei uns eintrifft, überweisen wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Rücksendekosten – wenn die Ware einwandfrei ist innerhalb von 5 Werktagen.
Bestellung & Zahlungsoptionen
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere uns hierzu so schnell wie möglich.
Ja, wir bieten Ratenzahlungen über unseren Partner PayPal an. Wähle einfach „Ratenzahlung“ während des Bezahlvorgangs aus.