Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Klick-Vinyl Böden
Ja, Klick-Vinyl ist so konzipiert, dass es einfach selbst verlegt werden kann. Dank des Klick-Systems lassen sich die Dielen leicht miteinander verbinden. Eine ausführliche Verlegeanleitung findest du auf unserer Website. Solltest du dir unsicher sein, empfehlen wir, einen Fachmann hinzuzuziehen.
Das hängt vom Untergrund ab. Wenn dein Klick-Vinyl keine integrierte Trittschalldämmung hat, empfehlen wir die Verwendung einer separaten Dämmung, um Geräusche zu minimieren und den Boden zu schonen.
Ja, Klick-Vinyl kann auf Fliesen verlegt werden, solange die Fliesen fest sitzen und der Untergrund eben ist. Unebenheiten sollten vorher ausgeglichen werden, um ein perfektes Ergebnis zu erzielen.
Klick-Vinyl lässt sich mit einem Cuttermesser oder einer Stichsäge zuschneiden. Markiere die Schnittlinie, ritze die Oberseite an und brich die Diele vorsichtig entlang der Linie.
Klick-Vinyl ist wasserfest, strapazierfähiger und leiser beim Begehen als Laminat. Außerdem fühlt es sich wärmer und weicher unter den Füßen an.
Eine gelöste Diele kann einfach wieder eingesetzt werden, indem du sie vorsichtig herausnimmst und neu einklickst.
Musterboxen
Unsere Musterboxen enthalten kleine Proben unserer Klick-Vinyl Böden, damit du die Materialien, Farben und Oberflächenstrukturen in Ruhe zu Hause ansehen und testen kannst.
Du kannst die Musterbox direkt auf unserer Website bestellen. Wähle einfach die gewünschten Bodenbeläge aus, und wir senden dir die Musterbox kostenfrei zu.
Die Lieferung der Musterbox erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.
Wohnaccessoires
Ja, wir legen großen Wert auf eine sichere Verpackung. Jeder Spiegel wird mit einer speziellen Polsterung und bruchsicheren Materialien verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Unsere Spiegel sind in verschiedenen Größen und Formen erhältlich, darunter runde, rechteckige und ovale Designs. Die genauen Maße findest du in den Produktdetails auf unserer Website.
Ja, wir bieten eine große Auswahl an Wohnaccessoires wie Beistelltische, Vasen und Dekorationsobjekte, die perfekt mit unseren Spiegeln harmonieren.
Viele unserer Vasen sind handgefertigt und daher Unikate. Details zur Herstellung findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Lieferung & Versand
Versand
Für unsere Produkte berechnen sich die Versandkosten je nach Kategorie wie folgt:
- Bodenbelag und Zubehör: 65 €
- Interieur (Spiegel/Waschtisch): 69 €
- Musterboxen: kostenlos
- Deko-Objekte: 4,99 €
- Wohnaccessoires (groß): 6,40 €
- Vasen (zerbrechlich): 5,95 €
Diese Preise gelten für den Standardversand. Bei Fragen zu den Versandkosten oder besonderen Versandoptionen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bodenbeläge/Zubehör und Wohnaccessoires bringen wir in 3–5 Werktagen zu Ihnen. Spiegel liefern wir in 10–15 Werktagen.
Ja, die Lieferung an eine Packstation ist möglich. Bitte stelle sicher, dass die Maße des Pakets mit den Vorgaben der Packstation übereinstimmen.
Sollte ein Produkt beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Retoure
Selbstverständlich, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Da wir als kleiner Familienbetrieb ohne Großinvestoren arbeiten, müssen wir leider die Rücksendekosten vom erstattungsfähigen Betrag abziehen. Diese Regelung
hilft uns, faire Preise und hochwertige Produkte weiterhin anbieten zu können.
So läuft der Prozess ab:
- Paket sicher verpacken: Bitte achten Sie darauf, dass der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
- Retourenlabel nutzen: Geben Sie das Paket bei einer DPD-Paketshop ab.
- Erstattung erhalten: Sobald die Ware bei uns eintrifft, überweisen wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Rücksendekosten – wenn die Ware einwandfrei ist innerhalb von 5 Werktagen.
Bestellung & Zahlungsoptionen
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere uns hierzu so schnell wie möglich.
Ja, wir bieten Ratenzahlungen über unseren Partner PayPal an. Wähle einfach „Ratenzahlung“ während des Bezahlvorgangs aus.